不满外送平台擅自上架還打廣告 餐厅老板叫餐给自己大赚价差

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這是一個昨天注销後，立即在收集上掀起美國網友很大論战的故事，國人應當比美國人可以或许领會這機制怎样運作的……

事變的初步是，纽约一名為了連结食品品格、開業十年来對峙不做外送的披萨餐厅老板，發明他的披萨店在收集上被留了不少跟外送有關的负评，Google 搜查以後才發明，他的餐厅“被互助”了美食外送辦事，美外洋送平台 DoorDash 私行上架他的披萨店。

更浮夸的是，DoorDash 還在 Google 上投了關头字告白！

本来 谷歌 他的餐厅名字時，呈現的 Google 舆圖成果如店名、德律風、業務時候下方呈現的只會有一個按钮“订購—到店自取（Order Pickup）”，但不知什麼時候，按钮酿成了两個。右侧多了一個“订購—外送（Order Delivery）”的按钮，點進去會連到 DoorDash 上的该店订購页面。

DoorDash 乃至從未接洽過這位老板，但這個事變简直產生了。

這也才能诠释，為甚麼近来他的餐厅的 Yelp 页面收到一堆關于外送的负评，不論是送错餐、食品被放到冷掉硬掉等各類状態，都是他十年来為甚麼對峙不做外送的缘由——問题是，他的店明明不做外送，員工固然也彻底不晓得若何應答偶然打来的埋怨德律風。

有些 DoorDash 的外送員其实不愿意利用保温袋，是以食品出状態的機率其实是不低。

這位老板從速找了他的一名好朋侪會商，他的這位朋侪的名字是 Ranjan Roy，也就是把這件事變在他的共笔部落格上表露出来、掀起泛博回响的人。Ranjan Roy 之前是華尔街的買賣員，今朝在纽约市谋劃本身的公司。

老板找對人了。Ranjan Roy 對付 DoorDash 的投資者——软銀（Softbank）的資訊很認识，也對 WeWork 相干的業绩有所领會，無独占偶，上個月另外一家美國的美食外送業者 Grubhub 弄出了一個大争议事務，Ranjan Roy 恰好也有在收集媒體上读到。

Grubhub 搞出的大争议，简略说就是，Grubhub 不晓得用甚麼法子说服了美國美食评論網站 Yelp，把一些餐厅的页面上放的联结德律風，改成為了 Grubhub 供给的德律風——一個实在會打到 Grubhub 客服中間的所谓“订購專线”！是以當消费者打德律風曩昔，Grubhub 酿成中心商同样的脚色，再把定单轉给餐厅，试圖從中取利。

合法 Ranjan Roy 跟那位披萨餐厅老板钻研该怎样跟運動彩， DoorDash 较劲的時辰，他們發明 DoorDash 的網页上误植了某些披萨的价格，一些特點招牌口胃的披萨，订价應當是 24 美元，但 DoorDash 網站上仅標了跟根基口胃不异的 16 美元。

Ranjan Roy 的華尔街買賣員本能冒出头来，他們决议在 DoorDash 订購 10 個披萨到朋侪家吃。厥後披萨公然送来，在餐厅老板的信誉卡上酿成一笔 160 美元的扣款，同時 DoorDash 的外送員在店里刷卡的金额倒是 240 美元，現赚 80 美元。

不外，他們點餐的价差扣掉出產本錢後，這 10 個披萨的净利只有 10 美元。先不算付出員工薪資等餐厅其他本錢，实在一盒比萨光食材用度就要 6.5 美元、一個披萨盒大量订購的批發价是 0.5 美元。

過了几天，Ranjan Roy 想出另外一招，他們再度在 DoorDash 酵素仙楂,订購 10 個自家餐厅的披萨，這一次，披萨纸盒内里只放了一個披萨分量的面团。

理論上在极大量建造的時辰，面团本錢趋近于零，而餐厅其他的本錢（含人事用度）摊提下来，一個披萨约莫是 5 美金（包含盒子 0.5 元），是以 240 美元的進帐，扣除 160 元卡费及 5 元本錢，他們毫無危害的收成了 75 美元的净利。

因為 DoorDash 是一個尚未真正红利的新創公司，靠的是投資人的資金，是以這一笔進帐可以说是從软銀口袋取出来（感谢孙公理！）放到披萨店老板口袋的。

接下来的几周，出于好奇，他們每几天就如许订購一次， D七日孅減肥茶,oorDash 历来没有發明异常。

Ranjan Roy 没有在部落格表露這個故事若何结束，也没有交代他的披萨店老板朋侪厥後若何跟 DoorDash 举行會商（最少要把餐厅從该平台拿掉吧？），而是把很大的文章篇幅拿来批评這個食品外送所谓“零工經濟”的贸易模式，他認為不論是平台、外送POLO衫,員或餐厅，都没有是以赚錢。

他只说，厥後他們發明披萨餐厅被主動放上 DoorDash ，是由于该平台在举行“需求测试”。意思是在這個测试時代，DoorDash 主動用步伐爬餐厅網站上的菜单、来創建平台上的订購页面，這時候不向该餐厅收取任何用度，由于在抱负环境下，若是定单数目是有益的，DoorDash 就會去跟餐厅签约并起头抽成。

原文底下激發了大量會商，一名 Google 員工過来阐明可以找 Google 把阿谁非本店的订購按钮移除，有的網友则责怪原 po 举行的实行是诈欺举動，另外一些網友则護航，也有一個網友提到， DoorDash 應當光荣他們不是在某些处所營運時出這類订价毛病的包，不然早就被套現到脱裤了。